POS是什么？
POS全称Point-of-Sale，主要用来帮助管理和促进店铺的商品销售。不同的POS软件会根据使用它的商品销售类型而产生明显的差别，并且随着技术的发展，POS除了授权支付之外，还在为满足商家的需求而提供着大量的拓展功能，如销售数据分析、历史销售记录、在线购买、预约安排、库存管理、收集消费者数据、与第三方系统整合、追踪客户忠诚度状况等等。
2024年美国POS行业概览
- 2024年美国POS行业总营收为$108亿美元，自2019年以来年复合增长率达到4.2%。预计接下来5年的年复合增长率在1.1%左右。
- 行业总雇员为21464名，自2019年以来年复合增长率达到7.2%，预计接下来5年的数字在3.2%左右。
- 行业公司数量为403家，自2019年以来年复合增长率高达10.6%，预计接下来5年这一数字在6.5%左右。
- 行业总薪水为42亿美元，自2019年以来年复合增长率为6.4%，预计接下来5年的在2.8%左右。
- 食品服务行业的POS软件是整个美国POS行业2024年最大的营收来源，占到了40.6%；其次是零售行业，占到了整个POS行业2024年总营收的19.1%；在之后是医疗行业，占了13.6%；其他行业占到了剩下的26.7%。
随着疫情后商家线上业务的爆发式增长，各行各业对POS系统的需求急剧增加，其中尤以餐饮行业为主。同时，更多的商户意味着更高的收入，这使得POS软件公司也更有能力去对产品和服务进行优化升级。行业正处于百家争鸣，欣欣向荣的时期——确切的说，是四百零三家争鸣。
美国POS行业现状
目前美国POS行业的壁垒中等偏上，入行需要一定的技术和资金，而且市面上对口的技术人才较为稀缺。监管环境的变化对POS系统的影响不是很高，行业整体发展已经较为成熟。总结对其影响较大的因素包括：消费者收入波动、入局者不断增加导致的市场竞争激烈、以及POS公司的创新能力。没错，公司必须具备吸引人才的能力以实现持续创新，保持竞争力。
POS行业充分利用了消费者近两年的支出增长以及消费习惯改变的趋势。最明显的就是市场从接触到非接触支付的迅速转变。由于NFC、自助结账等功能的覆盖率增加，消费者享受到了手机支付的方便、安全和效率，越来越多人选择绕过传统POS的信用卡支付。对于很多业内公司来说，正处于推广大面积数字化支付和忠诚度计划的阶段。
餐饮服务POS充分结合服务生端和食客端的操作
传统零售POS定制化仍然较低
虽然零售行业越来越多地使用触摸屏和自助服务终端。但行业整体的解决方案依然是定制化最少的POS产品，所需的专业性最低，以适应更广泛的商户。
酒店POS高度定制，转向分布式数据库
美国POS行业趋势
美国POS公司的地理分布
而纽约作为美国的金融中心，也是众多软件公司和支付处理公司的战略要地。目前有6%的POS公司坐落在此。作为东部的劳动力中心，纽约吸引了更多的年轻人才，且雇佣成本较低，这也使得纽约有着大量的中小企业，对于初创POS公司和金融公司的启动至关重要。但由于和加州同样面临着高生活成本的挑战，很多不需要on-site工作的程序员正在搬离大苹果。
虽然东南部地区没有加州和纽约的知名度，但它一直在默默无闻地壮大。这受益于其不断增长的劳动力市场和合理的生活成本。目前有6%的POS公司坐落在德州。而一直被冠以“旅游和退休养老之州”的佛罗里达，也正迅速获得初创企业的青睐，被新软件开发企业驻扎的速度前所未有，目前这里有4.7%的POS公司，和马萨诸塞、华盛顿州的数量相当。
美国POS发展前景
期待未来几年，美国POS系统行业能够迎来更多的突破和进步，为各行业商户提供更高效、更便捷的解决方案。无论是大型POS公司还是初创企业，都将有机会在这个充满活力的市场中找到自己的位置。
