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02/01/2026
星巴克是不是又“行了”？
先看一眼最新的答卷。
在2026财年一季度，星巴克在北美市场的同店销售同比增长 4%，其中交易量增长 3%，客单价仅增长 1%。
这意味着，这一轮改善并不是靠涨价撑起来的，而是真实到店交易在回升。
再放一个背景数字：截至目前，星巴克在美国一共有 17,007 家门店。
对这样体量的连锁品牌来说，任何趋势性的变化，都不可能只靠一个好看的杯子或一次营销制造。
我们把时间拉长，看了两组更底层的数据：
一组是客流量的月度变化趋势，另一组是美国各州的门店分布结构。
结果其实比想象中清晰：
2025 年上半年，星巴克仍然承压明显；但进入下半年后，交易量开始持续修复，而且并非集中在单一月份。
更重要的是，这种改善主要发生在门店高度密集、消费能力最强的核心州。
北美餐饮通认为，当一家拥有 17,007 家门店的公司，开始在真实到店交易上出现系统性回升，这往往意味着结构正在发生变化。
正如管理层反复强调，真正支撑流量改善的，是一整套长期投入：
- 更充足的门店排班
- 更清晰的服务标准
- 更低的员工流失率
- 新的智能排单系统
- 全面铺开的 Green Apron Service Model
当然，这份成绩单并非没有代价。
由于服务投入和门店改造，星巴克北美业务的营业利润率同比下降 480 个基点，降至 11.9%。
但管理层态度非常清晰：
先把客流拉回来，利润可以稍后再谈。
在连锁餐饮行业，这是一个非常“回归本质”的选择。
查看完整分析与数据图表，请前往正文：
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